Producenci
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Zwroty i reklamacje

 

---------------------------------------------------

Zwroty i reklamacje w Sklepie Tureckim.

W Sklepie Tureckim zależy nam na satysfakcji naszych klientów, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić im najwyższą jakość obsługi. Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące procedury zwrotów i reklamacji zakupionych produktów:

  1. Czas na zwrot towaru: Klient ma możliwość zwrócenia zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

  2. Adres zwrotu: Prosimy o odesłanie produktu na adres : SKLEP TURECKI JOANNA LESICZKA ul.Różana 5  37-450 Stalowa Wola

  3. Procedura zwrotu: Aby zwrócić produkt, prosimy o odesłanie go na podany powyżej adres. Prosimy również o dołączenie do przesyłki informacji kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), co ułatwi nam identyfikację zwrotu i przetworzenie go.

  4. Reklamacje: Jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z opisem, prosimy o kontakt za pomocą naszego formularza kontaktowego tutaj lub bezpośrednio pod adresem e-mail: shop@sklep912841.shoparena.pl. Nasz zespół dokładnie przeanalizuje Twoją reklamację i postaramy się jak najszybciej znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta pod numerem telefonu 609030881 lub poprzez nasz formularz kontaktowy.

Dziękujemy za zakupy w Sklepie Tureckim !

 

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

 

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

 

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

SKLEP TURECKI

Joanna Lesiczka

37-450 Stalowa Wola

ul. Różana 5

tel. 609030881

 

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: skleptureckii@gmail.com.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

 

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.


Reklamacje

 

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

 

  1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
    Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): +48609030881

E-mail: skleptureckii@gmail.com

  1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
  2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
  3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

 

Adres do reklamacji:
Sklep Turecki Agnieszka Lesiczka

Jana Kazimierz 32/24

Jana Kazimierza 32/24

01-248 Warszawa

+48609030881

 

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: skleptureckii@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl